
Montse Homs, síndica de greuges: "el conflicte quan hi ha tracte entre persones és inevitable"
La trajectòria i l’arribada al càrrec Montse Homs Mir explica que va acceptar la proposta de convertir-se en síndica després de llegir les funcions que estableix la normativa. La seva experiència com a docent, directora d’escola i membre del món associatiu li va semblar útil per assumir la tasca. També destaca que volia comptar amb el suport de tots els regidors. «I el conflicte quan hi ha tracte entre persones és inevitable, perquè sempre hi ha interessos diferents i el conflicte pot tenir molts colors, moltes cares i molts matisos.» — Montse Homs Parla de la importància de tractar les persones amb correcció, humanitat i ètica, i de mirar de trobar solucions abans que els conflictes s’agreugin. També reflexiona sobre el fet de ser la primera dona que ocupa la sindicatura municipal. Com funciona la sindicatura Homs explica que la sindicatura defensa els drets i les llibertats de la ciutadania en relació amb l’administració municipal. Pot estudiar queixes i orientar les persones, però no té capacitat per resoldre les demandes: la seva actuació s’ha d’ajustar a la normativa. També pot fer suggeriments a l’Ajuntament. La nova síndica comenta que l’han sorprès tant la diversitat de temes com el retorn de persones amb demandes plantejades anteriorment. Agraeix el suport del personal administratiu i dels tècnics municipals en aquesta etapa d’aprenentatge. «Nosaltres el que fem és mirar de vehicular el millor possible tota aquesta petició del ciutadà.» — Montse Homs Quan i com demanar orientació Abans d’adreçar-se a la sindicatura, la persona ha d’haver presentat una petició a l’Ajuntament. A partir d’aquí, l’oficina pot estudiar el cas, orientar sobre els passos següents o indicar a quin organisme cal acudir. Entre els temes que s’hi poden plantejar esmenta queixes de neteja viària, taxes i problemes veïnals. Homs voldria que les persones que hi acudeixen se sentin ben acollides i escoltades, encara que no sempre es pugui resoldre el problema. Al final de l’entrevista agraeix la feina dels síndics anteriors i s’informa de les dades de contacte de l’oficina.












